一、 活動重點及目的：

為建立學生多元探究社會議題的人本思維批判能力，藉由高雄市慈善團體聯合總會之下關於社會救助多元場域的參訪，增進學生對民間社會救助機構提供的福利服務運作之認識，並提升學生對於相關議題的了解與社會倡議的敏感度。

二、 活動特色及執行情形：

    高雄慈善總會參訪活動，先由實物銀行的吳欣穎社工及實物銀行的督導，向同學們介紹個案之接案流程、個案特質、社工評估處遇，以及兌換實物之方式。並讓同學們實地參觀實物銀行之貨架、了解運作方式，並提供問答時間。

    接著在大社倉儲轉運中心，同學們實際接觸到食物銀行上游之工廠與倉儲空間，並由劉雅玲執行長與倉儲中心督導向同學們介紹貨物運送流程、如何清點、入庫、整頓，並如何與外部慈善資源接洽媒合。同學們同時參觀了囤放一般米糧零食區、囤放衛生用品區、以及冷藏冷凍空間。並最後由劉雅玲執行長向同學介紹社會救助領域之工作內涵，以及透過問答回饋方式，慢慢讓同學了解該領域目前的執行困境與人力短缺，乃至劉雅玲執行長本人在經營主導高慈總時，個人的助人理念與原則。而參與同學適時對實務場域的現況進行提問，提升學生對於社會救濟多元場域的認識，深化政策倡議的能力。

三、 活動之質量化指標：

1.       質化指標：

Ÿ   透過這次實物銀行參訪，學生實際親臨一線社會救助工作之場域，突破了以往在學校學習之限制，並了解所謂「邊緣戶」的概念，意即當事人無法透過政府或民間之正式資源獲取補助，缺少中低收身分的申請條件，但依然生活存在困難。學生能夠透過本次參訪，了解到公私協力的重要性，以及民間實物銀行存在的意義與重要性。

Ÿ   透過本次參訪，學生表示在大社倉儲轉運中心學習良多，並透過實地探訪體驗，了解社會救助工作的內涵以及民間團體的執行困難度，並連結到同學自身在大一時志願服務的經驗，更加了解人力資源短缺之困境，以及上游倉儲系統工作之艱辛。

2.       量化指標：填答人數為45人，填答比例為86%。

I.         本次參訪讓我對於高慈總的業務項目更加了解。

非常同意：57.8%；同意：37.8%；普通：4.4%；不同意：0%；非常不同意：0%

II.       通過這次參訪，我了解實物銀行的運作方式。

非常同意：57.8%；同意：40%；普通：2.2%；不同意：0%；非常不同意：2.3%

III.      通過這次參訪，我了解食物銀行倉儲轉運中心的運作方式

非常同意：57.8%；同意：37.8%；普通：4.4%；不同意：0%；非常不同意：0%

IV.     通過這次參訪，我更了解弱勢群體能運用的社會資源

非常同意：51.1%；同意：37.8%；普通：8.9%；不同意：2.2%；非常不同意：0%

V.       通過這次參訪，讓我對社福團體/機構的在地實務模式有更多的了解

非常同意：64.4%；同意：31.1%；普通：4.4%；不同意：0%；非常不同意：0%

VI.     通過本次參訪，提升我對於社會議題的敏感度與政策倡議的能力

非常同意：48.9%；同意：26.7%；普通：22.2%；不同意：2.2%；非常不同意: 0%

VII.   總體而言，我滿意此次的參訪

非常同意：27.8%；同意：46.7%；普通：13.3%；不同意：2.2%；非常不同意: 0%

四、 活動花絮：

圖說一:

雅玲執行長與同學討論社會救助人力短缺困境

圖說二

高慈總大社轉運中心前，同學與執行長、督導大合照

圖說三:

雅玲執行長與倉儲轉運中心督導向同學介紹倉儲轉運中心運作模式

圖說四

實物銀行督導向同學介紹個案特質與需求，並同時問答回饋