活動名稱

兒少家庭保護性領域實務案例分析—社會福利觀點

活動日期

110年6月3日

活動時間

13:10~15:00

活動地點

線上會議

活動參與對象

選修家庭社會工作

活動參與人數

47

一、活動重點及目的：

透過跨域創新之精神、人際溝通能力、社會參與實踐與人工智慧視野結合，啟發學生意識到健康權的交織網絡，學習運用同理心作為溝通對話的橋樑，發展跨領域的合作能力，以開發結合人文精神和科技能力的適當媒介，促進健康權的落實與永續實踐。

二、活動特色及執行情形：

    本次活動由何道珍社工師主講，分享兒少保護之實務。何社工接觸兒少保護業務已十餘年，從社工做到督導，目前於社會局家庭暴力及性侵害防治中心擔任兒少保組督導。活動分為三部分，第一部分兒少保護為何重要、相關的知識。兒虐造成之傷害、影響相當地深遠，並且會影響長久、造成創傷。近年來兒虐的悲劇不斷上演，但其實發生都是有跡可循的，何社工傳達給大家：力挽狂瀾、防患未然正是兒少保護工作的重要意義。現行法規將虐待細分為身體虐待、精神虐待、性虐待、疏忽、遺棄等不同類型，法源依據為兒少法，也有講述應如何辨識虐待。

第二部分講述實務層面的兒少保護工作之調查、評估、處遇。評估為一個重要的過程，是對於其風險進行資料蒐集，分為安全、風險、家庭等不同面向，然後進行分級。處遇則有安全計畫、處遇計畫、長期輔導計畫等專有名詞，後續也會有成效評估。何社工也分享了數個案例，並針對案例作出實際演練，讓同學更有臨場感。

第三部分何社工耐心地一一回答同學提出的訪談問題，包含實務方面(ex.哪些因素會影響處育的成效？)、跨專業方面(台灣的現況有哪些法律需要修正、改進的地方？)等等。除此之外，也分享了許多相當實用的實務觀念、經驗，像是：暴力循環，處理孩子的問題時也要審視是否家長有童年的創傷，社工要學會保護自己等等，值得大家省思、學習。最後，何社工以「孩子是國家社會的，不是父母的私人財產！孩子是寶！」作為結語，再再強調保護孩子是全體的任務。

三、活動之質量化指標：

(一)量化資料整理

(二)質化資料整理

l   經過今天的演講讓我覺得兒少保護在家庭社會工作佔了一個非常重要的角色，牽涉的不僅僅是一個孩童，而是一整個家庭跟家族。

l   透過社會工作者敏銳、堅定但溫柔的方式進入家庭，協助需要保護的孩子和家長。社會工作者會站在第一線面對家庭，可能會被打、被暴力相向、被辱罵，但仍然需要隨時保持警覺和耐心，才有機會展現自己的專業和能力。

l   在這次的講座中老師有提到小孩從安置家庭返回原生家庭後也會有產生後續問題，相關安置後遺症、情感轉移、暴力狀況持續發生等等，這時候需要家族治療、心理衡鑑、密集輔導，修復感情的任務，甚至還會有局長當監護的情況。很多案例用聽的都覺得難以負荷，在此領域的社工真的需要有很強大的心理建設。

l   兒少保社工的工作內容很重要，因為兒虐對孩子造成的影響非常的深遠，對於孩子未來的人格發展，社交…等等，都會造成影響。而兒少社工就是搶救的角色，但是不光光是把孩子帶出來這麼簡單而已，要做的事情有評估家庭狀況，協助家庭復原，如果不行還要熟悉法律。所以就這樣來說，兒少社工面臨的是更複雜、更專業、更需要耐心的領域。

l   對於老師提到與警政合作的部分印象特別深刻，美國主要處理暴力現場的人是警察，社工則是著重在安置與後續家庭服務的部分，希望在台灣也是如此分工合作。

l   社會工作者在保護性業務上扮演重要的角色，常常需要身兼發現者、介入者、評估者，設計處遇等任務，可以真正、直接地幫助到受虐兒、其家庭。

l   因為保護性家庭對於家庭中較小的孩子來說，是在他們成長過程非常重要的環節，如果社工沒有好好將孩子帶離這樣的家庭，對他們來說可能會有意想不到慘痛結果發生，所以社工在保護性家庭中的案子裡應該要有高度的敏感度，讓他們可以到更好的環境生活。

l   今天的課程讓我知道在保護性的家庭議題上面，社工需要做的事情有非常多，可能需要追蹤及更新個案現況，要陪同個案就醫，甚至還要出庭等等，社工在過程中需要展現的角色及功能有很多，是支持者、是陪同者，也是資源連結者，所以社工在個案管理中是非常重要的一個支持來源。

l   社會工作者會提供資源的連結，使受到家暴的個案能夠被停工良好的服務，在第一時間幫助個案逃離，協助個案的安置等等，讓個案能夠接受到最良好的服務。

l   在面對兒虐的案件時，社工要對家庭功能、風險做評估，提出家庭處遇計畫，必要時也會協助兒童進行安置

l   因為此次議題在之後為我自己的組別，所以比平常更加認真地聽了演講，雖然我不是特別喜歡小孩的人，但在看到一連串受虐兒的照片時，心裡還是抽痛了一下，專業工作者在那樣的壓力下，除了忍受小孩，也需要照顧到父母的心情。

l   在確認處遇的成效時，運用家訪、校訪、視訊、加line、陪同就醫等來動作。以安置的「家庭重整」案為例，案家為想接回孩子，努力展現功能，但撐不了太久，所以續航力ex:家長、親屬、學校、社區資源都很重要。

l   協助孩童走出心理創傷，並對其家庭進行處遇計畫、親職教育…，若是有必要上法庭，社工必須對其施虐的家長進行停親蒐證，並跟著出庭，讓孩子的監護權不繼續落在施虐人的手上。

l   雖然保護性案件中有許多是顛覆我們想像的，但正是因為如此，我們必須協助孩子，但也必須盡可能在無虞的情況下，使兒少能留在親屬身邊。通過這堂課，我收穫了很多!

l   這次的演講很有意義，一個小孩所呈現出的樣子和行為正是他原生家庭的影響所塑造出來的，透過今天的演講我更明白家庭對一個人來說有多大的影響。

l   很謝謝演講者對我們問題的回饋，讓我們對於受虐兒、兒少保有更多了解，還非常用心地、也給於我們很完整的回答。

l   這次的演講十分精彩，有別於上次的醫療觀點，整場演講講者都敘述得很清晰，內容又很容易理解，讓我們可以快速進入今日的課程內容。

l   今天的講座非常精采！感覺看見了兒少保護實務工作的面貌，謝謝老師們~內容受益良多，一來是直接聽到該領域第一線的工作人員分享工作經驗，而且在工作的過程中會遇到很多的事情，也會有懷疑自己的時候，這些都是講者最真誠的分享。雖然這個領域的流通率大，壓力大，但是卻是意義很重大的一個領域，因為如果沒有這些兒少保人員伸出協助的手，這些孩子們可能會承受著這些創傷直到長大，還有可能會在將來複製行為，成為相對人。但是社工的救援能夠帶領他們離開，能夠給予適當的幫助及教育，讓他們成為更好的人，兒少保是個承先啟後的重要領域，對我來說也是最偉大的領域。

l   講者很活潑，也帶給我們全新的視野去看兒少保案件，這個領域是需要非常細心、耐心、高敏感度的，也需要一定程度的智慧，才不會未在深思熟慮下做出不對的決定，因為每個受傷的靈魂都是非常脆弱的，而我們也是他們唯一的曙光，所以我們必須負起責任，給予最大幫助。

l   透過實務工作者的角度，更加認識了台灣法令的部分，增加對於保護性領域的認知。謝謝何道珍社工師的演講，讓我更了解在保護性家庭議題上，兒少保的社工該如何展現他的專業來幫助這些受暴的兒少以及修復他們的家庭。

l   面對這樣保護性性質的工作需要考慮的部分和給予的資源都很講求效率，需要快速且精準的判斷並給出適切的處遇計畫及行動。

l   經過演講後了解到兒虐事件一直升高且創新高，兒童有身體的傷一定有心理的傷，但心裡受傷不代表身體也有傷，虐待會造成兒童心理的創傷和陰影，那個傷口是不容易被痊癒的，所以生了小孩就好好照顧，好好珍惜，每個孩子都是得來不易的。

l   聽了些兒童保護案件的處遇，包括：需求連結、親職教育、社會倡議、典範轉移、幼兒照顧、創傷治療等等。也學到了安全計畫不等於處遇計畫，這兩項的時間是不一樣的，前者是短期、立即的，後者則是長期計畫。

l   讓我很印象深刻的是講師說的「十毒兒童」，那些在不良成長環境下長大的兒童，可能會經歷家庭成員吸毒，又或是活在二手毒、三手毒的陰影之下，若是沒有被社安網捕撈到的個案，很可能會陷入一樣的情況。

l   這次的課程讓我瞭解到兒少保護體系的內容，也對於兒虐的類型、兒少保的法源基礎、兒少保案件的調查、評估、家庭處遇和通報有更進一步的認識，而藉由許多的兒少保案例，讓我有更深刻的印象，也讓我更能運用這些知識。

l   安置兒少就像是出院準備服務一樣，從開始安置的第一天起，就要盡快開始進行家庭重整，因為安置並不是最終的目標，最終還是會希望兒少可以回歸家庭，但除了重整家庭外，也需要同時考慮兒少及社區是否準備好去接納這樣的樣貌。

l   對於安置的作法，我一直以為如果有類似的虐待事件，第一件事情就是將孩子轉到安置的機構或是家庭，沒有顧慮到孩子可能會有想依賴父母的想法。「以家庭為中心」或「以家庭為焦點」模式，在執行中同時以生態觀點、強調優勢、文化敏感的服務，與家庭建立合作的工作關係，提升家庭處遇(親職教育)的成效。