一、   活動重點及目的：

因應總統強調社會安全網補漏網之宣示，及中央「建立更堅強的家庭與社區永續支持體系」之深化「以家庭為中心、以社區為基礎」的服務模式，乃於課程中融入政策相關家庭議題。期待透過系列的議題討論，啟發學生與社區幹部意識到變遷社會下，促進家庭健康工作的落實與永續實踐之重要性，進而發展跨領域合作能力，並精進對社區脆弱家庭預警機制的認識。

二、   活動特色及執行情形：

(一)  醫療端在兒少家庭保護議題有篩檢及辨識兒少保護案件的功能：根據兒少法，規定醫事人員也有責任通報的義務，在知悉兒少有被虐事件時，有責任需在二十四小時以內向各縣市家庭暴力暨性侵害防治中心通報。

(二)  醫療端在兒少家庭保護議題上展現的角色：是保護者也是觀察者，同時也是覺察家暴的第一道防線，必須對兒少家暴徵兆與可能性具備高敏感度，從明顯外傷到細微反應與習慣，都是醫療端具備的功能。

(三)  醫療人員除了是治療者外，也會是通報者的角色，透過專業的治療技術及對患者的敏感度來展現其在兒少家庭保護這方面的功能。而「社會安全網」是將服務向前延伸到即早介入脆弱家庭，並補充相關的資源與人力，將脆弱家庭服務回歸社會福利服務中心主責辦理，以更有效協力其他公部門單位，依個案需求，串連其他相關機關與民間團體，提供整合性服務，提升整體服務流程效率。

(四)  建立社區為基礎的防護體系，提供以家庭為中心的整合服務，「強化社會安全網計畫」，把原有兒少高風險家庭中具保護性議題案件納入「危機家庭」由兒少保護系統介入服務，其餘因貧窮、犯罪、失業、物質濫用、未成年親職、有嚴重身心障礙兒童需照顧、家庭照顧功能不足等易受傷害的風險或多重問題，造成物質、生理、心理、環境的脆弱性，而需多重支持與服務介入之「脆弱家庭」，由社會福利服務中心提供服務。

(五)  聯合國制定的兒童權利公約將兒童權利納入國際人權框架，強調保障兒童的基本權利，如生存、發展、參與、受保護等。防止兒童虐待、保障兒童教育和醫療、維護兒童法律權益等方面。兒童保護等相關體系建設都是需要政府及社會各界共同努力，建立起良好的保障權益體系。

三、   活動之質量化指標：

4、活動花絮：

兒保醫療中心之角色與功能

醫療機構如何與兒虐個案家庭工作

個管師在兒保醫療中心之角色

112年高醫附院是唯一獲獎的醫療單位

一、活動重點及目的：

因應總統強調社會安全網補漏網之宣示，及中央「建立更堅強的家庭與社區永續支持體系」之深化「以家庭為中心、以社區為基礎」的服務模式，乃於課程中融入政策相關家庭議題。期待透過系列的議題討論，啟發學生與社區幹部意識到變遷社會下，促進家庭健康工作的落實與永續實踐之重要性，進而發展跨領域合作能力，並精進對社區脆弱家庭預警機制的認識。

二、      活動特色及執行情形：

(一) 過往7-12歲的少年犯罪會由法院受理並執行處分，去年修法通過未滿12歲的少年犯罪不受理，改以行政先行的方式，所謂行政先行的概念，是由學校、教育、社政、醫療等各方面協助家長處理少年的行為或情緒問題。

(二) 對於少年偏差行為的詮釋：對於少年來說，關於上面所提到的社會牽絆以及自我內在控制這兩方面的形成，基本上都是取決於父母的教養態度；該理論的提倡者認為父母若是沒辦法給予孩子們好的教養態度，孩子們的內在自我控制力及守法意識等就無法充分形成，進而導致與社會的牽絆變弱，產生偏差行為。

(三) 系統理論：家庭是一個互動的系統，其成員的行為和情感都會影響家庭系統的運作，社會工作者可以透過系統理論的應用，協助家庭成員理解彼此之間的關係和互動模式，並提供協助以改善家庭運作。家庭治療：家庭治療是指透過家庭成員之間的互動和溝通，來改善家庭運作和解決家庭議題的一種治療方法，社會工作者可以透過家庭治療的應用，協助家庭成員增進彼此之間的理解和溝通，並提供協助以改善家庭運作。

(四) 社會工作者在非行少年家庭中扮演著教育少年的角色，同時也是非行少年與家庭之間的維繫者，嘗試維持少年與家庭之間的正面聯繫，並維持其家庭功能的展現，使少年擁有健全的家庭支持系統。

(五) 社會工作者可以是使能者(幫助非行少年和其家庭了解、正視問題並嘗試做出改變，很重要的是透過鼓勵、陪伴而非責備)、教育者(如:提供親職教養的技巧)、媒合者(連接教育、經濟 或法律等資源)、協商者(協助少年和父母解決衝突，讓雙方取得共識)和個管者(除了整合不同資源外，也持續追蹤少年和家庭的狀況)。

(六) 維繫家庭角色、關係維持及確保孩子避免遭受傷害的法定職責等，而這往往相互衝突。因此，兒童及少年保護社會工作者雖然承受責難、決擇與家庭對立與拉扯，但仍然扮演兒童及少年保護的關鍵角色。

三、      活動之質量化指標：

4、活動花絮：

以幽默風趣的方式探討非行少年家庭議題

引家族治療薩提爾大師視角觀看非行少年家庭

從非行少年生活脈絡了解犯罪行為

親子關係在少年行為偏差歷程之關鍵影響

活動名稱

變遷社會下的家庭議題—強化社會安全網實務

活動日期

112年5月25日(星期四)

活動時間

12：10-14：10

活動地點

高雄醫學大學濟世大樓CS209教室

活動參與對象

醫社系師生

活動參與人數

43人

一、 活動重點及目的：

因應總統強調社會安全網補漏網之宣示，及中央「建立更堅強的家庭與社區永續支持體系」之深化「以家庭為中心、以社區為基礎」的服務模式，乃於課程中融入政策相關家庭議題。期待透過系列的議題討論，啟發學生與社區幹部意識到變遷社會下，促進家庭健康工作的落實與永續實踐之重要性，進而發展跨領域合作能力，並精進對社區脆弱家庭預警機制的認識。

二、 活動特色及執行情形：

1.社會安全網體系介紹，使學生瞭解其服務提供現況及相關實務內容，並透過新聞實例帶大家了解跨領域合作與整合的實務與重要性，亦進一步促發學生的思考。

2.藉由案家照片帶領學生思考身為專業助人者的角色，同時也提供學生自我反思的機會。有關方案管理者角色：結合民間團體及在地資源，規劃及辦理脫貧措施方案、行政協調與轉介窗口、辦理相關行政業務、宣導、捐款分配。直接服務者角色：社會福利諮詢及資源連結、進行關懷訪視及輔導、依個案需求擬訂處遇計畫，結合資源或提供家庭收支管理規劃、協助排除存款障礙、福利服務措施、實物給付、推介就業服務或以工代賑、脆弱家庭多元服務方案、脆弱家庭兒少社區支持服務、脆弱家庭育兒指導、民間資源或慈善單位資源或慈善單位資源等、發生疑似保護性案件，應循相關法規進行通報。個案管理者角色：社會工作者應該能夠評估個人和家庭的需求，提供適切的支持和輔導，並協助他們建立可持續的自助能力，且建立信任關係，與個人和家庭合作，制定和實施個別化的服務計劃。資源整合者角色：在強化社會安全網中扮演著資源整合者的角色，應具備豐富的資源資料庫，了解社會福利和支持服務的各種資源，並能將這些資源有效地分配給需要的個人和家庭，也應能協助個人連結到適切的福利機構、社區組織和其他支持系統。倡導者角色：社會工作者應該成為政策倡導的角色，利用自己的專業知識和經驗，提出政策建議，以改善社會安全網的效能，也可以參與政策制定過程，為最弱勢的群體發聲，促進制度變革。

3.在活動尾端的回饋中，學生對社會安全網的概念已有更進一步的認識，並能結合講者的介紹及在學校端所學的內容進行連結，並提問:「社會安全網因環境高壓而易造成人力方面的高流動率，以高雄市為例是否有發展何種方法以留住人力?」、「社會安全網強調跨領域間的整合，在實務界是如何去進行溝通的?」。藉由回饋環節使學生能夠統整演講內容並進行反思，再經由講者的回應使學生的問題得到解惑並有更深層的學習。

三、 活動之質量化指標：

（一）量化資料整理

　　根據上述量化指標，96.8%的學生對本次活動講者講授感到滿意；100%的學生本次活動能提升對家庭支持方案的瞭解度； 100%的學生同意本次活動有助於提升在社會安全網策略與目標的瞭解度；整體而言，100%的學生對本次活動感到滿意。

（二）質化資料整理：

本課程幫助您瞭解到社會安全網的那些相關概念或觀點…等新知識?

1.  本課程讓我了解社會安全網從關懷家庭著手，採取「風險預防」、「單一窗口」及「整合服務」的原則，整合銜接各系統服務。同時，將家庭類型分為一般家庭、脆弱家庭、危機家庭，依個別家庭不同風險程度與需求，提供不同的介入關懷服務。高雄市的兒虐通報率是六都第一高，但是通報率不等於發生率，有可能是高雄市有責通報的相關人員在兒虐事件方面具有較高的敏感度。不管是身體還是精神虐待，有些都會被隱藏起來，需要外界的醫療專業人士隨時要有警覺以及細微的觀察。也更了解兒童及少年遭受疏忽及身心虐待的徵兆，並且藉由演講中提到的案例能更好的理解情境。也知道了評估和通報方法，若有遇到這類情形就可以更即時的求助資源，進行諮詢或通報。我也知道了強制通報流程及相關合作系統、兒少虐待的五種類型，能知道社安網其實需要與非常多的專業一同合作，透過一層層的合作接住受虐的兒少，同時更知道了兒少虐待不僅僅是外在能察覺的傷痕、體態，照顧的疏忽、精神上的也屬於虐待的一種。更得知醫療院所在社會安全網中所佔的角色不只是被動的事後治療，也可以在觀察受傷的狀況，來做到提前預防的作用。也領悟到和之前某一堂有關兒少保護網的報告環扣在一起的，不論是篩檢，辨識，抑或是通報。

2.  許多規定即便訂得再謹慎，但到了問題樣貌多元的實務場域仍會出現沒有準則能夠指引工作者的時候，也會有許多礙於沒有法源依據而無法採取行動的情況。雖然原先就知道身為社工必須要具備相關領域的法律常識，但沒想過社工也需要學習理財，回到社安網服務對象面臨的問題性質來看確實有很大一部分受經濟問題所困，若想協助脫貧，學習基礎理財知識確實有其必要性，這是我過去所沒想過的。

3.  社會安全網跨體系服務的整合概念，單一窗口，簡化受理窗口等，檢討的地方也是不足的地方，人力資源的不足、轉銜機制待強化、公私協力、財政負擔重等等，都是新了解的一些問題所在，一主責、多協力，以及避免一案家、N個管等的方法。

4.  社安網的建立很不容易，因為很多相關領域都包含在內，像是自殺防治、心理衛生、高風險家庭等，但真正投入社安網的人力不足以支撐社會上許多需要幫助的家庭，在服務輸送上的完整性還需加強，期望社安網的洞能漸漸被補足。

5.  讓台灣未來世代，生活在安全、無暴力威脅的環境，政府責無旁貸。 強化社會安全網，除結合各部會網絡體系外，也將串連民間社區的互助力量，攜手網住每一個脆弱家庭及在體制邊緣、需要幫助的人，從預防角度及早發掘家庭中的各項風險因子，適時給予家庭多元化的支持服務，共創幸福安全的社會環境。

6.  此次演講讓我更加了解到強化安全網之重要性，也明白為何各項服務強調跨體系多機構分級分工，因為個人和家庭通常所面對的是多重問題，因此在所需資源也呈現多個面向，此外，服務提供的訓練也越趨分工詳細，所以，跨域整合是現行政策底下之⾸要理念。

課後，我還想說/問：

1.  聽到老師分享許多跟各部門協調開會的經驗，覺得跨領域團隊合作的功能還有擔任溝通橋樑的角色對於在社安網工作的社工來說非常重要，是不可或缺的能力。另外特質上主動性與靈活性也非常重要，主動去發掘問題並且發展或是隨時能夠彈性調整解決方式，在龐大的工作量及壓力下仍要能保持冷靜，處變不驚。

2.  我們需要勇於去尋找出問題，那些漏洞在的地方我們就要將它補起來，這次也提到了很多分工以及協力的部分，我們要如何促進這些分工的進行以及倡導一些觀念讓組織足以運行的更完善，都是社會工作者能展現的功能，服務體系的失靈，也導致社會安全網出現缺漏，那我們要如何去修補，都是社會工作者可以去思考的。

3.  社工在社會安全網上，往往都是最直接提供服務的人，也會與其他單位進行合作，以家庭為中心，社區為基礎，評估個案在社會網絡中的優勢與危機，無論是在家庭、人際、教育等，提供個案獲得真正的需求，社工本身要有社會的敏感度，對於社會安全網的政策也要多了解，協助辦理活動宣導，從根本預防。

4.  由於社安網服務的對象(個人、家庭)可能存在多重問題，因此社安網強調是跨體系之間多機構的分工，而社工身為第一線人員，在第二期的社安網當中，希望社工能再更深入基層，將社安網尚未納入的對象網住。