一、 活動重點及目的：

無關年紀、性別，人與人相處最無法避免的就是「溝通」，然而卻很常有溝沒有通，導致更大的衝突…還有甚麼方法能幫助我們與人有效溝通呢？由臨床心理學家Marshall B. Rosenberg所發展出的非暴力溝通技巧，幫助我們從了解自身到了解他人，達到有效溝通，暴力消退。本工作坊將結合專業心理專家，以輕鬆平易方式，介紹非暴力溝通及初步體驗，幫助參加學員提升人際因應與自我認識目的。

二、 活動特色及執行情形：

講師以輕鬆有趣方式作為活動的開場，幫助學員向互認識以及準備好進入課程。課程中講師會以自身經驗分享溝通上的盲點與非暴力溝通的特色，並提供各式活動做為實作，以幫助學員能練習非暴力溝通的要點。課程中學員從相互不認識，到能自由地分享自己的感受、心得，其中課程的演戲活動，可以看到學員間熱烈的討論，並一一上台演出準備的溝通短劇，感受到學員的投入，以及活動上的趣味性。活動最後的複習及練習，幫助學員替整天的活動做一個小總結，講師即時的回饋也幫助學員檢驗自己在學習過程是否有需要再多加練習的部分，是一個非常即時雙向的互動。

三、 活動之質量化指標：

(一)量化指標

1.   活動時間適切

非常滿意100%；滿意0%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

2.   講師說明條理清楚

非常滿意100%；滿意0%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

3.   活動讓您認識非暴力溝通

非常滿意100%；滿意0%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

4.   活動使您獲得溝通有關知識

非常滿意100%；滿意0%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

5.   課程幫助您更認識自己

非常滿意92%；滿意8%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

6.          課程使您更能表達自己

非常滿意85%；滿意15%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

7.          課程幫助您自我成長

非常滿意92%；滿意8%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

8.          整體而言有收穫

非常滿意100%；滿意0%；尚可0%；不滿意 0%；非常不滿意0%

9.          是否推薦他人

是100%；否0%

(二)質化指標

學員回饋印象深刻的部分：

Ÿ   冥想、正念練習，

Ÿ   用行走方式找到自己的情緒

Ÿ   演戲表達詞語情緒

Ÿ   最後練習具體表達自己需求

Ÿ   透過演戲來學習不同感受的表達

Ÿ   感受自己的情緒、做冥想。

Ÿ   按照情緒佔位置，不只可以去思考自己的情緒，也可以看到別人的情緒。

學員回饋需要改善的部分：

Ÿ   第一階段的認識如果可以真的找不同的人認識，感覺會更好玩。

Ÿ   我覺得從行前通知、場地規劃、內容到時間控制都很好，辛苦你們了！建議以後google表單都可以勾選寄送副本功能，不然講座如我報名很多容易忘記哪個已經報過了，有些沒報到有些重複報名。

四、 活動花絮：

學員分享溝通經驗

學員分享非暴力溝通技巧練習心得

學員上台演出溝通小短劇

學員體驗不同情緒的經驗