高雄醫學大學高等教育深耕計畫網站 - 【創業園地】服務設計工作坊

114年度高雄醫學大學高等教育深耕計畫

產業合作連結-核心議題二

「服務設計工作坊」

活動名稱

服務設計工作坊

活動日期

114年03月03日(星期一)-114年03月13日(星期四)

活動時間

17：30～20：30

活動地點

國研大樓IR215 創業園地

活動參與對象

全校教職員生／附院職員

活動參與人數

約10人

一、 活動重點及目的：

服務設計專注於商業服務規劃與管理，並重視「系統化方法」和「以客戶為中心」的思考模式。並且服務設計需要仰賴消費者的感受，來調整服務設計的內容。本處邀約葉致宏副總監共同辦理「服務設計工作坊」，期能藉由服務設計，帶領學員掌握如何運用此工具，並認識如何將服務推進到品質創造的階段，抓到顧客的內心價值。藉此培養參與學員之跨領域思考，運用本身專業及跨領域技能，提升專業與創新創業能力。

二、活動特色及執行情形：

日期	時間	課程大綱	講師
03/03(一)	17:30-20:30	服務設計概論	悠識數位葉致宏體驗研究副總監
03/06(四)		探索與定義問題
03/10(一)		創意發想與解決方案設計
03/13(四)		測試、改善與創造價值

二、 活動之質量化指標：

【本籍學生/僑生整體滿意度】：5.00 (100.0%)

【能力成長部分】：

能將不同領域的知識相互應用75.00%

能突破陳舊思考模式，勇於提出自己的創新想法100.00%

能夠主動參與各類活動及追求新知50.00%

能夠了解多元文化及社會50.00%

能夠評估其專業在全球脈動之變遷50.00%

【重要問題部分】：

1. 本講座講師準備之演講內容？