活動名稱

「臨床應對-停！看！聽！」建立以臨床情境、個案為中心之溝通與同理能力工作坊

活動日期

114年4月21日、5月26日（星期一）

活動時間

13：30～17：30

活動地點

濟世大樓521教室

活動參與對象

物理治療學系大三師生、附院臨床教師、臨床個案等

活動參與人數

25人

1. 活動重點及目的：

良好的溝通是醫病互動的重要基礎。為使學生在臨床工作上與個案或照顧者進行治療的過程中具備良好的溝通能力與同理心，特於「臨床運動治療專論」課程二度邀請本校附設醫院治療師與臨床個案以實際情境、應對、評估、治療之過程，指導學生如何以同理個案需求、適當的應對，並考慮個案背景來切入相關問題的解決，以從中習得人本化核心能力（如：反思能力、溝通能力、同理心）。本系列活動先利用停看聽三個步驟讓同學來精進自己的溝通能力，再藉「神經物理治療學實習」課程進行DOPS考試來檢測學生在臨床情境中與實際個案及臨床老師互動的能力。

2. 活動特色及執行情形：

臨床示範活動分別由林靜君治療師與鄭振璋治療師以及二位中風個案進行示範分享，由選修臨床運動治療專論學生參加。DOPS評估則由神經物理治療學實習之各學生與臨床教師約定時間，於臨床治療環境中進行個案溝通、說明與評估。

3. 活動之質量化指標：

1. 量化指標：整體滿意度為4.71分（五點量表）。

2. 質性指標：
   於三~六月間為49位學生進行共四項之DOPS評估，有41位學生全數通過，通過率為83. 7%。有八位學生、十項測試未通過；其中有二位同學為四項中二項未通過，其餘六位為單項未通過。經過第二次評估，僅二位同學仍各有一項、二項未能通過，最後的通過率為95.9%。未能通過的同學表示「面對真的患者還是無法拿捏進行評估的先後次序」、「考完再看聽老師的解說與示範，覺得自己平常只是跟同學練習比劃評估的動作，沒有真的心到眼到手到、確實詢問後再施測，以至於分辨不出問題然後說明也不到位。會好好反省、好好進行實習前的預備」。

4. 活動花絮：

林靜君物理治療師引言

介紹與個案互動之溝通重點

鄭振璋物理治療師引言

向同學示範在治療活動中如何保護個案安全

鄭振璋治療師示範進行問診

全體與個案合影