一、 活動重點及目的：

1.         從情緒、認知跟行為三個面向來了解何謂同理心。

2.         理解同理心跟同情心的差異。

3.         分辨同理心的不同層次與感受。

4.         練習運用同理心的問句，如何以開放式的問句來引導對方表達。

二、 活動特色及執行情形：

講師帶了幾個討論讓大家更理解同理心以及該如何實際運用同理心的技巧：

1.          講師帶大家提出從中世紀的黑死病到現今疫情下的各種抉擇，讓參與者們在線上分組討論各自的立場和選擇，再請各組推派代表分享組內討論的結果，講師再就各組的發言來帶出同理心的思維。

2.          講師舉了幾個生活中常見的例子，也列出許多種可能的回應，詢問參與者會選擇哪一種回應來安慰對方，請參與者將自己的選擇打在會議室的對話筐中，講師再來解析何種回應才是具有同理心的回應，並講解其他回應錯誤的地方，藉此說明同理心與同情心的不同。

3.          講師向大家介紹人類的六大情緒，說明情緒也有輕重之分，請大家在對話匡寫出各項情緒較輕與較重的日常表達，藉此教大家如何辨識各種情緒與其輕重，並解釋正確的辨識情緒是提升同理心相當重要的部分。

4.          講師提供了幾個在疫情下常遇到的情況，讓參與者實際分組練習具有同理心的回應，最後再請大家根據分組練習的結果，分享各自具有同理心的回應。

三、 活動之質量化指標：

（一）質化指標：

1、參與者表示講師深入淺出的介紹同理心，讓他能夠以輕鬆的方式理解同理心是什麼，並可以因應時事作討論，覺得可以跟大家分享自己的看法很棒。

2、參與者表示工作坊內容很豐富、有趣，學到很多同理心的應用和脈絡，應用和同理心層級的部分都學到滿多的 。

3、其中一位參與者說講師的舉例講解很精彩，覺得講師給予他們非常正向的互動，受益良多而且淺顯易懂，並發現同理心在任何情境下的發揮都很有不同之處。

（二）量化指標：

1.   本次工作坊能讓您反思生命存在價值。

非常同意：76.9%；同意：23.1%；尚可：0.0%；不同意：0.0%；非常不同意：0.0%

2.   本次工作坊能讓您更具有同理心與利他心。

非常同意：84.6%；同意：15.4%；尚可：0.0%；不同意：0.0%；非常不同意：0.0%

3.   本次工作坊讓您得以促進人際和諧與合作關係。

非常同意：76.9%；同意：23.1%；尚可：0.0%；不同意：0.0%；非常不同意：0.0%

4.   本次工作坊讓您得以評論或了解不同觀點，透過溝通以解決問題。

非常同意：84.6%；同意：15.4%；尚可：0.0%；不同意：0.0%；非常不同意：0.0%

5.   本次工作坊讓您能從不同角度思考問題，並激發出創意。

非常同意：84.6%；同意：15.4%；尚可：0.0%；不同意：0.0%；非常不同意：0.0%

6.   整體而言，你對本次活動感到滿意。

非常同意：84.6%；同意：15.4%；尚可：0.0%；不同意：0.0%；非常不同意：0.0%

四、 活動花絮：

文碩老師介紹講師林子翔心理師       

同理心與同情心的差異

參與者在對話匡寫下不同輕重的情緒字彙

中世紀黑死病與當今疫情的反思

講師講解同理心的內涵       

參與者練習同理心的語句與不同層次的同理心