109年度高雄醫學大學高等教育深耕計畫
6.8.4 同理心關鍵事例焦點團體
「就診互動經歷之經驗分享團體」
活動名稱 |
就診互動經歷之經驗分享團體2 |
活動日期 |
109年11月20日(星期五) |
活動時間 |
17:00~20:30 |
活動地點 |
本校濟世大樓CS915教室 |
活動參與對象 |
邀請的受訪者、計畫參與人員 |
活動參與人數 |
13人 |
一、活動重點及目的: 邀請曾有就醫經驗之民眾分享自己在互動經驗中,是否體驗到醫療人員具有或不具有同理心之故事,透過民眾訪談中分享的故事蒐集同理心關鍵事例,做為未來醫護人員同理心訓練的案例題材,以及後續同理心演練方案的腳本內容,進而培養醫護人員「換位思考」的意願及能力。 二、活動特色及執行情形: 1. 以焦點團體的方式蒐集關鍵事例與角色背景。 2. 每位參與者都很踴躍發言,活動過程順暢。 3. 收集每位參與者在不同情況下的經驗與體驗,可作為未來醫護人員同理心訓練的案例題材。 三、活動之質量化指標: (一)質化指標: 將眾多回饋整理成以下三點: 1、因為無可避免地會提到敏感且負面的經驗,希望有專業助人工作者在旁協助。 2、聽到不同背景的彼此有著相似經歷,讓自身能夠站在很多不同立場看待醫療, 像是來上了一堂寶貴的醫學倫理道德課。 3、整體流程非常順暢,但如果團體結束前兩位老師能分享小結論,團體會更完善。 (二)量化指標: 1. 本次團體能讓您了解不同立場的人。 非常同意:71.4%;同意:28.6%;尚可:0.0%;不同意:0.0%;非常不同意:0.0% 2. 本次團體能讓您更具有同理心與利他心。 非常同意:85.7%;同意:14.3%;尚可:0.0%;不同意:0.0%;非常不同意:0.0% 3. 本次團體讓您得以促進人際和諧與合作關係。 非常同意:57.1%;同意:28.6%;尚可:14.3%;不同意:0.0%;非常不同意:0.0% 4. 本次團體讓您得以評論或了解不同觀點,透過溝通以解決問題。 非常同意:71.4%;同意:14.3%;尚可:14.3%;不同意:0.0%;非常不同意:0.0% 5. 本次會議讓您能從不同角度思考問題,並激發出創意。 非常同意:57.1%;同意:42.9%;尚可:0.0%;不同意:0.0%;非常不同意:0.0% 6. 整體而言,你對本次活動感到滿意。 非常同意:71.4%;同意:28.6%;尚可:0.0%;不同意:0.0%;非常不同意:0.0% |
四、活動花絮:
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團體開始時受訪者閱讀訪綱 |
受訪者撰寫與思考經歷 |
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受訪者分享自身經驗與聆聽 |
團體結束後邀請受訪者填寫回饋與滿意度 |