一、 活動重點及目的：

擔任接待人員時會有各式各樣的任務，例如：迎賓、引導、遞物、送客等。藉由專業講師的指導，讓學生大使學習如何成為一名優秀的禮賓人員。

二、 活動特色及執行情形：

邀請國際禮賓協會洪老師蒞校授課，講解接待時所注意的細節-接待時的手勢需五指併攏

鞠躬的角度的差別，講解完後讓學員們分組練習，各組上台演練情境劇，加深學員們的印象。

三、 活動之質量化指標：

量化指標：

1.      課程訓練安排，整體滿意程度為？ 4.9/5

2.      課程訓練內容實用性，滿意程度為？ 4.9/5

3.      課程訓練內容難易度，滿意程度為？ 4.7/5

4.      課程訓練內容時數安排，滿意程度為？ 4.8/9

5.      講師教學的態度及授課精神，滿意程度為？ 5/5

6.      講師教學的口語表達能力，滿意程度為？ 5/5

7.      講師教學的互動技巧，滿意程度為？ 4.9/5

8.      講師教學的模式與方式，滿意程度為？4.9/5

9.      未來有意願繼續上此講師的課程，意願程度為？4.9/5

質化指標：

1.      很開心能參與學生大使系列培訓課程，老師教得非常優質！學到很多以往沒接觸到的知識，對於未來出隊非常有幫助！

2.      非常清楚實用，也發現了很多不曾注意的接待細節

3.      老師人很好！講解也很清楚，學到了好多以前不知道的禮儀（發現wow原來我以前真的好粗魯，沒有禮貌）

四、 活動花絮：

講師授課

指引教學

遞茶練習

合照