服務設計工作坊
服務設計是一門在1991年後興起的設計領域，最早由科隆應用技術大學設計學院的麥可埃爾霍夫博士提出。此設計領域專注於商業服務規劃與管理，並重視系統化方法和以客戶為中心的思考模式。為擴大三創成效、爭取外部資源，本校與高雄市政府青年局合作辦理「服務設計工作坊」，課程從設計思考、服務旅程圖和服務藍圖為切入，以往企業只是把產品或服務做出來是不夠的，要了解產品與服務能為使用者做的事，以及旅程中所有攸關成敗的接觸點。藉由舉辦本工作坊讓學員了解服務設計的運作，並且掌握如何運用，培養參與學生之跨領域思考，運用本身專業及跨領域技能，提升專業與創新創業能力。
時 間：110年5月21日(五)至110年6月11日(五) 17:15-20:15 共12小時
地 點：本校國際學術研究大樓三樓 SynapseLab 創客基地
活動規劃：活動對象開放本校教職員生及高雄市民，預計招收30名，免收費。
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日期 |
時間 |
課程大綱 |
講師 |
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5/21(五) |
17:15- 20:15 |
前導：設計思考、分組討論 |
數字科技/ 葉致宏 用戶體驗研究員 |
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5/28(五) |
利用顧客旅程拆解服務體驗 |
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6/4(五) |
透過服務藍圖建立資源配置 |
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6/11(五) |
狩野分析檢視顧客需求 |
►注意事項：
①本工作坊規劃因教室座位有限，將不開放旁聽，請見諒。
②本工作坊為連續性課程，為避免影響課程進度，若無法全程參與請勿報名。
③本工作坊需全程參與(以簽到表親簽為準)並繳交心得報告(字數約300字)，否則恕不提供研習證書。
④報名成功並非錄取，活動前一週『錄取與否』主辦單位皆會發送E-mail通知，或電話洽詢承辦人張小姐。
⑤若錄取後首次未到課(錄取後取消亦算)、無故未到、頻繁請假累積3次以上，往後報名資格一律列為後補。
⑥本課程由產學營運處保留活動調整之權益。
⑦防疫期間，即日起學員進入創客基地上課、預借設備等請全程配戴口罩，且均須配合體溫之量測與酒精消毒，洽公之教職員防疫措施亦同。有咳嗽、感冒及呼吸道症狀者，請務必戴口罩進入教室，若身體不適請盡量在家休息。
⑧本次蒐集與使用個人之資料，其利用方式、期間、地區、範圍與對象為：利用方式：聯絡當事人。利用期間：5年。利用地區、範圍：僅於中華民國領域內利用個人資料。利用對象：高雄醫學大學及活動報名人士。本人得依個資法第3條規定得向產學處請求查詢閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，必要時亦可請求刪除。惟產學處依法執行職務所必須保留者，得不依請求為之。本人可自由選擇是否提供相關個人資料，惟若拒絕提供相關個人資料，致產學處無法受理或執行特定目的之相關業務，而損及立同意書人之權益者，視同立同意書人自動放棄。本人瞭解此一同意書符合個人資料保護法及相關法規之要求，並已充分知悉貴單位上述告知事項，並同意貴單位蒐集、處理、利用個人資料。
指導單位：教育部、經濟部中小企業、高雄市政府青年局
主辦單位：高雄醫學大學產學營運處、高等教育深耕計畫-落實教學創新核四、發展學校特色核二、大專校院創新創業教育計畫
補助單位：教育部、高雄市政府青年局
【聯絡窗口】張小姐 專線：07-3222497｜E-mail：synapselab@kmu.edu.tw
※主辦單位保留活動變動權利※